Kostenfreier Versand und Rückversand in D und AT

0

Ihr Warenkorb ist leer

FAQ

 

Über Uns

Woody ist ein Familienbetrieb seit 1922, dem im Lauf der Jahrzehnte viel unternehmerischer Mut abverlangt wurde und der heute eine erfolgreiche und bodenständige Schuhmanufaktur ist.

Michael Piroutz beginnt mit der Produktion von Holzrechen, Heugabeln, Sensenstielen und Holzzockeln in Müllnern, in der Gemeinde Sittersdorf, und legt somit den Grundstein der Marke woody. 

Im Fokus immer der Werkstoff Holz, der die natürliche Basis der woody-Schuhe darstellt und neben seinen zahlreichen optischen Facetten vor allem für Gesundheit und Nachhaltigkeit steht.

Heute führt sein Enkel Gerhard Piroutz am selben Standort eine florierende Schuhmanufaktur mit rund 40 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und produziert Schuhe und Clogs mit biegsamer Holzfußbettsohle.

Die Söhne von Gerhard Piroutz - die 4te Generation - Sascha und Raphael Piroutz arbeiten ebenfalls im Familienbetrieb und setzen den Grundstein für eine erfolgreiche Weiterführung des Unternehmens.

Bequemlichkeit - Jeder Schuh besitzt ein angenehmes Fußbett für den optimalen Tragekomfort.
Qualitätshandwerk aus Österreich - In unserer Manufaktur werden die einzigartigen Schuhe durch sorgfältige Handarbeit hergestellt.
Natürliche Materialen - Natürliche Materialen wie Weidenholz und Leder sind die Basis für Behaglichkeit und Wohlbefinden.

Fragen zur Bedienung der Webseite

Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Größe und Farbe ausgewählt haben. Produkte die ausgegraut und/oder durchgestrichen dargestellt werden, sind aktuell nicht lagernd und können nicht bestellt werden.

Der Code kann beim Kaufabschluss rechts im Gutscheincodefenster eingegeben werden. Der rabattierte Betrag wird dann automatisch angezeigt und übernommen. Es können nur Gutscheine, die speziell für den Onlineshop ausgewiesen sind, eingelöst werden. Rabattcode können ebenfalls nur im Onlineshop eingelöst werden.

Wir sind stets bemüht, Ihre Anfragen an Werktagen (MO - FR) innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten. Falls Sie innerhalb dieser Zeit keine Antwort erhalten haben, bitten wir Sie auch Ihren Spamordner zu prüfen.

Fragen zur Bestellung und Zahlung

Ein ausverkauftes Produkt bzw. eine ausverkaufte Größe kann nicht bestellt werden. Sie haben jedoch die Möglichkeit, eine Vorbestellung aufzugeben. Sobald der Artikel dann lagernd ist, werden Sie per Mail informiert.

Sie können wahlweise per Kreditkarte, PayPal oder SOFORT-Überweisung bezahlen. Kauf auf Rechnung bieten wir nicht an.

In diesem Fall wenden Sie sich bitte per Mail an auftrag@woody.co.at oder telefonisch an +43 4237 3105. Unser Support Team kümmert sich gerne um Ihr Anliegen und führt die gewünschte Änderung durch.

Ja! Sobald die Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie automatisiert eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wenden Sie sich bitte an unser Support Team, falls Sie keine Bestätigung erhalten haben. Bitte überprüfen Sie vorher Ihren Spam Ordner.

Ja! Die Rechnung wird gemeinsam mit der Ware per Postweg an Sie verschickt.

Die Lieferung unserer Artikel erfolgt innerhalb der EU (inkl. Schweiz und Liechtenstein) sowie nach Kanada und in die USA. Wenn Sie unsere Produkte auch in anderen Ländern erwerben möchten, so kontaktieren sie uns bitte direkt per E-Mail (unsere Kontaktdaten finden Sie im Impressum). Wir liefern nicht an Packstationen.

Wir bitten jedoch um Verständnis, dass wir als kleines Unternehmen den Versand und Rückversand nur für Kunden aus Österreich und Deutschland kostenlos anbieten können.

Egal wie groß und umfangreich Ihre Bestellung ist, für Verpackung und Versand nach Österreich und Deutschland fallen keine Kosten an. Die Lieferung innerhalb Österreichs erfolgt ausschließlich mit der österreichischen Post.

Der Versand nach Ungarn, Tschechien, Slowakei, Slowenien, Italien, Schweiz und nach Liechtenstein kostet pauschal € 18,--.
In andere Länder innerhalb der Europäischen Union (EU) kostet der Versand pauschal € 20,--.
Nach Kanada und in die USA kostet der Versand pauschal € 31,50.

Wir bedauern, dass wir als kleines Unternehmen den Rückversand nur für Kunden aus Österreich und Deutschland kostenlos anbieten können. Die unmittelbaren Kosten einer Rücksendung für Kunden außerhalb Österreichs und Deutschlands sind vom Kunden zu tragen.

Bei Bestellungen außerhalb der EU müssen Sie die Kosten für Zoll und gegeben falls auch Steuern bzw. Bearbeitungsgebühren des jeweiligen Landes tragen. Bitte erkundigen Sie sich hier nach den lokalen Vorschriften ihres Landes.

Fragen zur Rücksendung

Wir legen jedem Paket einen frankierten DHL Rücksendeaufkleber und einen Retourenschein bei. Mit diesem Paketaufkleber können Sie das Paket kostenfrei (in Österreich und Deutschland) bei der nächstgelegenen Postfiliale an uns zurücksenden. Legen Sie der Rücksendung zusätzlich den Retourenschein bei, um eine reibungslose und schnelle Abwicklung zu gewährleisten.

Beachten Sie bitte:
Senden Sie die Ware nicht unfrei und auch nicht ohne Rücksendelabel von uns, da dadurch höhere Kosten entstehen. Der Rückversand der Ware und die Bearbeitung können bis zu 3 Wochen in Anspruch nehmen. 

Sollten wir versehentlich einen falschen Betrag rückerstattet haben, bitten wir Sie unseren Kundenservice zu kontaktieren. Bitte geben Sie betreffende Bestellnummer und den Namen unter welchem Sie die Bestellung getätigt haben, an. Dies hilft uns schnellstmöglich eine  Lösung zu finden.

FRAGEN ZU DEN PRODUKTEN

Unsere Schuhe sind nicht zu groß oder zu klein geschnitten. Wir empfehlen grundsätzlich Ihre normale Größe zu bestellen. Als Hilfe finden Sie eine Größentabelle auf unserer Homepage.

Zur Pflege unseres Leders empfehlen wir eine Standard Lederpflege. Unter Accessoires können sie eine von uns empfohlene Lederpflege erwerben. Anwendungstipps sind ebenfalls dort nachzulesen.

Größentabelle
Größenübersicht