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ÜBER UNS

Wer ist woody?

Woody ist ein Familienbetrieb seit 1922, dem im Lauf der Jahrzehnte viel unternehmerischer Mut abverlangt wurde und der heute eine erfolgreiche und bodenständige Schuhmanufaktur ist.

Michael Piroutz beginnt mit der Produktion von Holzrechen, Heugabeln, Sensenstielen und Holzzockeln in Müllnern, in der Gemeinde Sittersdorf, und legt somit den Grundstein der Marke woody. 

Im Fokus immer der Werkstoff Holz, der die natürliche Basis der woody-Schuhe darstellt und neben seinen zahlreichen optischen Facetten vor allem für Gesundheit und Nachhaltigkeit steht.

Heute führt sein Enkel Gerhard Piroutz am selben Standort eine florierende Schuhmanufaktur mit rund 40 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und produziert Schuhe und Clogs mit biegsamer Holzfußbettsohle.

Die Söhne von Gerhard Piroutz - die 4te Generation - Sascha und Raphael Piroutz arbeiten ebenfalls im Familienbetrieb und setzen den Grundstein für eine erfolgreiche Weiterführung des Unternehmens.

Was macht woody so besonders?

  • Bequemlichkeit - Jeder Schuh besitzt ein angenehmes Fußbett für den optimalen Tragekomfort.
  • Qualitätshandwerk aus Österreich - In unserer Manufaktur werden die einzigartigen Schuhe durch sorgfältige Handarbeit hergestellt.
  • Natürliche Materialen - Natürliche Materialen wie Weidenholz und Leder sind die Basis für Behaglichkeit und Wohlbefinden.

 

FRAGEN ZUR BEDIENUNG DER WEBSEITE

Warum kann ich das gewünschte Produkt nicht in den Warenkorb legen?

Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Größe und Farbe ausgewählt haben. Produkte die ausgegraut und/oder durchgestrichen dargestellt werden, sind aktuell nicht lagernd und können nicht bestellt werden.

Wo kann ich einen Gutschein- bzw. Rabattcode einlösen?

Der Code kann beim Kaufabschluss rechts im Gutscheincodefenster eingegeben werden. Der rabattierte Betrag wird dann automatisch angezeigt und übernommen. Es können nur Gutscheine, die speziell für den Onlineshop ausgewiesen sind, eingelöst werden. Rabattcode können ebenfalls nur im Onlineshop eingelöst werden.

Meine Supportanfrage wurde noch nicht beantwortet.

Wir sind stets bemüht, Ihre Anfragen an Werktagen (MO - FR) innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten. Falls Sie innerhalb dieser Zeit keine Antwort erhalten haben, bitten wir Sie auch Ihren Spamordner zu prüfen.

 

FRAGEN ZUR BESTELLUNG UND ZAHLUNG

Mein gewünschtes Produkt ist nicht mehr verfügbar, kann ich es trotzdem bestellen?

Ein ausverkauftes Produkt bzw. eine ausverkaufte Größe kann nicht bestellt werden. Sie haben jedoch die Möglichkeit, eine Vorbestellung aufzugeben. Sobald der Artikel dann lagernd ist, werden Sie per Mail informiert.

Welche Zahlungsarten bieten Sie an?

Sie können wahlweise per Kreditkarte, PayPal oder SOFORT-Überweisung bezahlen. Kauf auf Rechnung bieten wir nicht an.

Ich habe einen Fehler bei der Bestellung gemacht. Was soll ich tun?

In diesem Fall wenden Sie sich bitte per Mail an auftrag@woody.co.at oder telefonisch an +43 4237 3105. Unser Support Team kümmert sich gerne um Ihr Anliegen und führt die gewünschte Änderung durch.

Erhalte ich eine Bestellbestätigung?

Ja! Sobald die Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie automatisiert eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wenden Sie sich bitte an unser Support Team, falls Sie keine Bestätigung erhalten haben. Bitte überprüfen Sie vorher Ihren Spam Ordner.

Erhalte ich eine Rechnung?

Ja! Die Rechnung wird gemeinsam mit der Ware per Postweg an Sie verschickt.

In welche Länder versenden Sie?

Die Lieferung unserer Artikel erfolgt innerhalb der EU (inkl. Schweiz und Liechtenstein) sowie nach Kanada und in die USA. Wenn Sie unsere Produkte auch in anderen Ländern erwerben möchten, so kontaktieren sie uns bitte direkt per E-Mail (unsere Kontaktdaten finden Sie im Impressum). Wir liefern nicht an Packstationen.

Wir bitten jedoch um Verständnis, dass wir als kleines Unternehmen den Versand und Rückversand nur für Kunden aus Österreich und Deutschland kostenlos anbieten können.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Egal wie groß und umfangreich Ihre Bestellung ist, für Verpackung und Versand nach Österreich und Deutschland fallen keine Kosten an. Die Lieferung innerhalb Österreichs erfolgt ausschließlich mit der österreichischen Post.

Der Versand nach Ungarn, Tschechien, Slowakei, Slowenien, Italien, Schweiz und nach Liechtenstein kostet pauschal € 18,--.
In andere Länder innerhalb der Europäischen Union (EU) kostet der Versand pauschal € 20,--.
Nach Kanada und in die USA kostet der Versand pauschal € 31,50.

Wir bedauern, dass wir als kleines Unternehmen den Rückversand nur für Kunden aus Österreich und Deutschland kostenlos anbieten können. Die unmittelbaren Kosten einer Rücksendung für Kunden außerhalb Österreichs und Deutschlands sind vom Kunden zu tragen.

Muss ich in Nicht-EU Länger Zoll für die Einfuhr bezahlen?

Bei Bestellungen außerhalb der EU müssen Sie die Kosten für Zoll und gegeben falls auch Steuern bzw. Bearbeitungsgebühren des jeweiligen Landes tragen. Bitte erkundigen Sie sich hier nach den lokalen Vorschriften ihres Landes.

Wie lange dauert es, bis die bestellte Ware versendet wird?

Die Lieferzeit innerhalb Österreichs beträgt 5 bis 10 Werktage.
Die Lieferzeit nach Deutschland, Lichtenstein und in die Schweiz beträgt 8 bis 13 Werktage. 
Die Lieferzeit in andere EU-Länder beträgt 10 bis 15 Werktage.
Die Lieferzeit nach Kanada und in die USA beträgt 15 bis 20 Tage.

 

FRAGEN ZU RÜCKSENDUNGEN

Wie kann ich etwas zurück senden oder umtauschen?

Wir legen jedem Paket einen frankierten DHL Rücksendeaufkleber und einen Retourenschein bei. Mit diesem Paketaufkleber können Sie das Paket kostenfrei (in Österreich und Deutschland) bei der nächstgelegenen Postfiliale an uns zurücksenden. Legen Sie der Rücksendung zusätzlich den Retourenschein bei, um eine reibungslose und schnelle Abwicklung zu gewährleisten.

Beachten Sie bitte:
Senden Sie die Ware nicht unfrei und auch nicht ohne Rücksendelabel von uns, da dadurch höhere Kosten entstehen. Der Rückversand der Ware und die Bearbeitung können bis zu 3 Wochen in Anspruch nehmen. 

Was kann ich tun, wenn der Betrag der Rückerstattung falsch ist?

 

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